Помогите людям найти ваш лёд

Ваш сайт отвечает на вопрос «Что есть у нашего катка?». Накаток.by — на вопрос «Где мне сегодня покататься?».

Сервис помогает человеку сравнить места, найти подходящее время и перейти к вашему предложению в момент выбора. Он дополняет сайт, а не заменяет его.

Соцсети удобны вашей существующей аудитории. Человеку, который ещё выбирает каток, неудобно обходить десятки страниц и сравнивать расписания вручную. Накаток.by помогает найти вас и после этого обратиться к вашим каналам.

Да. Местом может быть ледовая арена, небольшой самостоятельный каток или сезонная площадка. Наличие карточки не означает подтверждённого управления или открытого сезона. Ледовые и открытые площадки внутри комплекса можно описывать в его карточке.

После подтверждения полномочий вы сможете самостоятельно обновлять сведения о месте и расписание, приглашать коллег и назначать им права.

Фотогалерея, статистика интереса к карточке и другие будущие возможности описаны в разделе «В планах».

Нет. Фактическая карточка и опубликованные сведения не требуют покупки тарифа. Каталог и дополнительные инструменты представителей — разные вещи.

Создайте личный аккаунт и команду, найдите место и подайте заявку на управление. Управлять карточкой можно только после проверки полномочий. Создание команды или подача заявки сами по себе не дают прав на карточку.

Сообщите о нём: укажите название, адрес и ссылки на официальные источники. Добавление карточки и подтверждение управления — разные действия. Предложение места не выдаёт прав и не гарантирует публикацию.

Подайте заявку в кабинете команды. Администрация сайта согласует основание и срок управления. Подтвердить полномочия можно кодом на проверенную официальную почту места или рабочую почту подтверждённого домена. Если подходящей почты нет, разместите подтверждение на официальном сайте либо странице места в соцсети.

Телефонную проверку мы не проводим. Личный номер телефона для подтверждения полномочий не нужен.

Сервис отправляет код на проверенный официальный email места или на вашу рабочую почту в подтверждённом домене. Введите код в форме заявки. Пересылать его администрации сайта или другим людям не нужно.

Нельзя указать произвольный домен и тем самым получить управление.

Да, если конкретный адрес независимо подтверждён как официальный контакт места. Название провайдера ничего не доказывает. Личная почта заявителя без проверенной связи с местом не подходит.

Сотрудник проверит ресурс и подготовит текст с номером заявки, местом, командой, согласованным сроком и публичной меткой. Опубликуйте весь текст на согласованном ресурсе и отправьте ссылку в кабинете. Публикация должна явно разрешать управление карточкой. Метка публичная, но коды из почтовых проверок публиковать нельзя.

Нет. Сотрудник откроет оригинал, проверит официальный ресурс, заявку, место, команду, срок и разрешение на управление. Названия, фото и числа подписчиков недостаточно. Если нужны исправления, их пояснение появится в кабинете. Исправьте публикацию и отправьте ссылку снова. После успешной проверки публикацию можно удалить.

Используйте проверенный официальный канал владельца площадки, комплекса или парка. В нём нужно явно подтвердить право вашей команды управлять этим местом на согласованный срок. Если проверяемого канала нет, управление пока не выдаётся. Карточка может оставаться в каталоге, а сведения можно предлагать без доступа к управлению.

Для обычной проверки сканы не нужны. Регистрация организации не доказывает связь с катком и полномочия заявителя. Паспорт, селфи и оплата тоже не заменяют проверку. В исключительном случае сначала согласуйте конкретное доказательство с поддержкой. Не отправляйте полный договор и посторонние персональные данные.

Владелец или участник с нужными полномочиями приглашает коллегу по email и назначает рабочие права. Получатель входит в собственный аккаунт и принимает приглашение. Права сотрудника начинают действовать только после принятия приглашения.

Нет. Один аккаунт не должен использоваться несколькими людьми. Каждый человек создаёт личный аккаунт и получает необходимые ему права. При принятии приглашения это правило нужно подтвердить явно.

Если одним аккаунтом пользуются несколько человек, он может быть ограничен до выяснения обстоятельств. Не передавайте также коды входа и подтверждения.

Численного ограничения на состав команды сейчас нет. Важно не количество людей, а личные аккаунты и корректно назначенные права.

Только участник с правом управления сотрудниками. Он может назначать роли и права лишь в разрешённых ему пределах. Работа в команде сама по себе не делает участника владельцем.

Используйте отдельное действие передачи владения. Новый владелец принимает его лично из своего аккаунта. Обычное приглашение сотрудника не заменяет передачу владения. Пока получатель её не принял, она не завершена.

Нет. Проверьте адрес и папку «Спам», затем нажмите повторную отправку, когда закончится показанное время ожидания. Она не отзывает приглашение или передачу владения. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.

Да, но полномочия проверяются для каждого места отдельно. Сотрудникам выдаются права только в нужных пределах. Будущая подписка также будет относиться к конкретному месту, а не автоматически ко всем каткам команды.

Указывайте только реально доступные услуги и время катания. Жалобы проверяют представители администрации сайта независимо от команды. Одна жалоба не означает нарушения. При установленной неточности сервис может снять конкретную услугу или время, а при необходимости проверять дальнейшие изменения до публикации. Покупка тарифа и подтверждённые полномочия не отменяют этих правил.

Откройте «Достоверность сведений» из карточки места или раздела расписаний в кабинете. Там показаны причина, срок или дата пересмотра и вопросы сотрудника. Отправьте объяснение и укажите доступные подтверждения. Решение не снимается автоматически, а сведения не восстанавливаются сами после его окончания. Личные данные заявителя и внутренние материалы проверки не раскрываются.

Да. Не ждите проверки, если услуга недоступна или катание отменено. Услугу можно убрать сразу. Отмена снимает соответствующее время из прежнего опубликованного расписания, но не публикует другие изменения черновика. Режим катания без сеансов выбирайте только тогда, когда действительно можно прийти в любой момент указанного интервала. Часы работы здания могут отличаться.

В кабинете доступны основные сведения о месте, ледовые площадки и залы, а также редактор расписания. Для открытия и сохранения изменений проверяются ваши права и действующий срок управления. Доступ к кабинету не означает разрешения на все действия без ограничений.

Можно готовить периоды, еженедельные и разовые сеансы, замены и отмены. Отмена может касаться одного сеанса, диапазона времени или целого дня. Сеанс через полночь вводится как одно событие.

Сохранённые изменения остаются черновиком, пока уполномоченный участник команды не проверит и не опубликует их. Посетители в это время видят последний опубликованный вариант.

Нет. Представитель подтверждённой команды с правом управления расписанием проверяет подготовленное расписание и нажимает «Опубликовать». Каждое расписание не нужно отдельно согласовывать с администратором сервиса. Если при публикации обнаружится ошибка, посетители продолжат видеть последний опубликованный вариант. Результат обработки загруженных материалов сам по себе на сайт не попадает.

Если после обработки появились замечания, проверьте каждое из них, исправьте сведения и отметьте, что проверка выполнена. После новых изменений нужна повторная проверка. Советы по оформлению можно учесть по желанию: они не мешают опубликовать расписание.

Проверяйте статус: «сохранено» и «показывается посетителям» — не одно и то же.

Обычный срок — семь дней с проверки. После него расписание не исчезает, но отметка свежести снимается. Подтверждённое управление местом и проверка расписания имеют разные сроки и не заменяют друг друга.

Посетитель ищет не просто здание, а возможность покататься в подходящее время. Своевременные сведения о сеансах, переносах и отменах помогают ему выбрать ваш каток и не приехать зря. Особенно важны праздники и соревнования.

Да. В разделе материалов расписания можно отправить текст, файлы или оба варианта вместе. Принимаются до пяти файлов одного расписания: изображения, PDF, Word (DOC/DOCX), ODT, Excel (XLS/XLSX), CSV, TXT и сохранённые веб-страницы (HTM/HTML). Каждый файл — до 20 МиБ, общий размер файлов и текста — до 50 МиБ.

Для TXT, HTM и HTML нужна кодировка UTF-8. Скрипты сохранённой страницы не запускаются. Внешние изображения и другие файлы страницы не загружаются. Если расписание размещено картинкой, приложите само изображение отдельным файлом.

Оригиналы сохраняются. После обработки проверьте результат, создайте черновик и внесите необходимые исправления. Публикация выполняется отдельно. Пока материалы обрабатываются, можно пользоваться обычным редактором.

Обычные предложения по расписанию, сведениям и периоду работы доступны подтверждённой команде в кабинете. Сначала решите, можно ли использовать материал. Допуск расписания к обработке не означает его публикацию. Сообщение посетителя не заменяет ваши данные без проверки. Спорный вопрос можно передать сотруднику сервиса с пояснением. Жалобы на команду рассматриваются независимо от неё.

Сервис проверяет присланные сведения, но расписание и условия могут меняться в последний момент. Сообщайте об ошибках и оперативных изменениях как можно быстрее. Присланное посетителем сообщение не подменяет официальные данные без проверки.

Карточка и история сохраняются. Срок подтверждения управления может закончиться, и перед новыми изменениями потребуется повторная проверка. Это не передаёт место автоматически другой команде.

Повторная проверка сама по себе не открывает ранее закрытые объявления и не означает, что новый сезон уже начался.

Не добавляйте несуществующие сеансы. Укажите известный период работы в доступных сведениях и сообщите о перерыве. Отсутствие катаний летом не означает окончательного закрытия места.

Закрытие не требует исчезновения страницы: её продолжают искать по старым ссылкам. Сообщите характер закрытия и, если известны, даты. Важно различать перерыв, конец сезона и окончательное прекращение работы.

Пришлите обе ссылки и объясните, почему речь об одном месте. Сотрудник проверит данные. Не пытайтесь присвоить управление чужой карточкой для удаления дубля.

Нет. Название и адрес страницы меняются отдельно. При согласованной смене адреса старые ссылки перенаправляют на новый. Переименование не должно обнулять историю места.

Сейчас платные тарифы не продаются. Подтверждённые команды могут бесплатно пользоваться уже работающими инструментами в пределах назначенных сотрудникам прав. Возможности, отмеченные как будущие, ещё не доступны. Заранее установленной общей даты окончания бесплатного запуска нет.

Условия — в правилах бесплатного доступа. Если условия бесплатного использования сервиса изменятся, опубликуем на сайте уведомление с пояснением, что меняется и с какой даты.

Нет. Его окончание не списывает деньги, не создаёт долг и не оформляет подписку. Для будущего платного участия понадобится отдельный выбор и подтверждённая покупка. Карточка и собранные фактические сведения не исчезают из-за отказа платить.

Нет. Цвет отражает официальное участие и свежесть расписания. Тариф не позволяет выбрать цвет вручную, купить пользовательский рейтинг или скрытое первое место в обычном поиске. Количество посетителей и заявок не гарантируется.

Бесплатное официальное участие учитывается при расчёте отметок так же, как другое действующее участие. Свежесть расписания всё равно проверяется отдельно.

Напишите в поддержку или на bukinapps@yandex.ru. Укажите место, ссылку и суть вопроса. Не отправляйте пароли и коды. Для закрытия аккаунта или запроса о своих данных пишите с его почты. Подробности — в политике обработки данных.

Да, если по ссылке можно оплатить билет на опубликованное катание. Кнопка открывает страницу выбора и оплаты билетов на другом сайте. Наш сервис не продаёт билеты и не принимает за них оплату.

Во время бесплатного запуска кнопкой могут пользоваться места, у которых подтверждены полномочия представителей и бесплатно подключён тариф «Официальный» или выше. После начала продаж для кнопки потребуется тариф «Продвижение» или «Флагман». Если у места нет такого тарифа или бесплатного подключения, адрес покупки не показывается посетителям. Вместо перехода кнопка открывает пояснение. Это не меняет статус участия места и его показ в фильтре «Билеты онлайн».

В редакторе места нажмите «Условия и подробности» возле услуги. Опишите правила пользования и важные ограничения. Выберите язык текста и при наличии добавьте ссылку на источник. Отдельно отметьте, доступна ли услуга. Если сервис ограничил её показ из-за неверных сведений, новое описание само по себе не снимет ограничение. История изменений сохраняется. После правки текста прежние переводы нужно обновить.

Цены, скидки, льготы и ограничения можно указывать текстом в условиях услуг и катаний. Загрузка фотографий — отдельная возможность, которая пока запланирована.

Загрузка фотографий места из кабинета пока запланирована. Пользоваться ей смогут подтверждённые представители места с соответствующим правом.

Размещайте актуальные фотографии своего места, на использование которых у вас есть необходимые права и разрешения. Если снимки сделал фотограф, проверьте, разрешает ли договор или лицензия публиковать их на нашем сайте и предоставлять нам предусмотренное соглашением разрешение на использование.

Публикующий фотографии пользователь отвечает за соблюдение прав на переданные материалы. Рекомендуем свежие собственные снимки хорошего качества. Размытые, слишком тёмные или неактуальные фотографии могут быть отклонены.

Откройте «Отзывы посетителей» в кабинете управления. Отвечать может участник с соответствующим правом, пока подтверждение управления местом действует. Сначала проверим текст ответа и предложим редактуру. После вашего согласия его рассмотрит администрация сайта. Только одобренный ответ увидят посетители. Изменение опубликованного ответа также проходит проверку. Ответы на отзывы входят в тариф «Официальный» и последующие тарифы. Во время бесплатного запуска этой возможностью можно пользоваться бесплатно.

Откройте раздел отзывов в кабинете управления и создайте новость. Отправлять новости могут участники команды с соответствующим разрешением, пока действует подтверждение управления местом. После проверки текста вы увидите предлагаемый вариант и сможете подтвердить его. Затем новость рассмотрит администрация сайта. Одобренное сообщение появится в личном кабинете посетителей, которые добавили место в избранное и включили его новости. Почтовые адреса подписчиков команде не передаются. Количество сообщений в месяц зависит от вашего тарифа.

Представители не могут менять или удалять чужие отзывы. Если в тексте есть оскорбления, реклама или чужие личные данные, сообщите о нарушении. Несогласие с оценкой не является причиной для удаления. Обращение рассмотрит представитель администрации сайта, независимо от тарифа места.

Участники команды не могут оценивать своё место от лица независимых посетителей. Оценки услуг считаются отдельно и не меняют общую оценку места.

Да. В тарифы «Продвижение» и «Флагман» входит полное расписание льда: тренировки, матчи, занятия школ и секций и другие события. Для каждого события можно выбрать подробности, только занятость или показ лишь команде. Закрытия и технические перерывы не требуют расширенного тарифа.

Загруженные материалы и ручной редактор сохраняют все виды событий. Чтобы посетители видели тренировки, матчи и другие дополнительные события, нужен тариф «Продвижение» или «Флагман». Сервис также может отдельно предоставить эти возможности бесплатно. Проверьте расписание и нажмите «Опубликовать». Подключение тарифа или бесплатных возможностей само по себе не делает закрытые записи видимыми.

После окончания подписки на тариф «Продвижение» или «Флагман» либо бесплатного использования полного расписания уже опубликованные дополнительные события, начинающиеся в течение семи суток после этой даты, остаются видимыми. Более поздние события сохраняются только в рабочем расписании. После повторного подключения тарифа или возобновления бесплатного использования нужно снова выбрать события для публикации. Массовые катания, закрытия и технические перерывы это ограничение не затрагивает.

«Официальный», «Продвижение» и «Флагман». Их предварительный состав, цены по населённым пунктам и правила будущей оплаты собраны на странице «Тарифы». Сейчас купить их нельзя.

На оставшуюся часть года платного подключения и ещё три полных календарных года. Например, подключение в любой день 2027 года защищает полную согласованную цену до 31 декабря 2030 года включительно. Бесплатное использование тарифа этот срок не запускает. Временная скидка и разовый зачёт не становятся постоянной ценой подписки.

Сетку можно будет пересматривать не чаще одного раза в календарный год, только с 1 января. Новая цена фиксируется на год, но не отменяет вашу защиту. Год будет добавляться к названию тарифа только после ухода его редакции в архив, например «Официальный 2027». Архивная редакция остаётся у действующих подписок, но не доступна для нового подключения или возврата после смены тарифа.

О повышении сообщим в кабинете не позднее чем за три календарных месяца. Дополнительно отправим письмо владельцу команды. Покажем старую и новую цену и дату первого продления по новой цене. Можно согласиться или отключить продление после уже оплаченного периода.

Молчание не считается согласием. Без ответа по повышенной цене не спишем, а после оплаченного периода подписка не продлится. Если уведомление опоздало, повышение на ближайшее 1 января не применяется. Уже оплаченные периоды не пересчитываются. Годовое изменение цены того же тарифа не запускает ещё три года защиты.

Вы сможете выбрать более высокий тариф из продаваемой в этот момент сетки. Его цену покажем до оплаты. Неиспользованная оплаченная часть прежнего периода уменьшит только первый платёж. Расчёт учитывает фактическую длину периода, а не условные 30 дней. Дальнейшие продления идут по полной согласованной цене.

После успешной оплаты начнётся новый полный период и новый срок защиты цены. Например, переход с тарифа «Официальный» на тариф «Продвижение» в июне 2029 года защищает цену нового тарифа до конца 2032 года. Три месяца ждать не нужно: вы сами выбираете переход. Если оплата не пройдёт, прежний тариф и его защита не изменятся. Вернуться на прежнюю архивную редакцию после успешного перехода нельзя.

Нет. Посетители бесплатно создают встречи, приглашают друзей и выбирают, пойдут ли они. Это не покупка билета и не бронирование льда. Тарифы «Продвижение» и «Флагман» нужны самой площадке для публикации тренировок, матчей и других дополнительных событий. Новости подписчикам отправляются отдельно, по правилам сообщений команды. Представители площадки не получают доступ к чужим закрытым встречам только потому, что управляют её карточкой.

В кабинете управления можно отправлять новости подписчикам. Организатор и одобренные участники личной встречи получают в колокольчике уведомления об опубликованной отмене или переносе события, для которого она создана. Эти уведомления приходят на сайте. Письма на почту и сообщения всем посетителям по этому поводу не отправляются. Опросы, фотогалереи и другие инструменты общения остаются в планах.

Планируем страницы школ, секций и тренеров, набор на занятия, мероприятия, предложения для праздников, вакансии и объявления о свободном времени для аренды ледовой площадки, например для тренировки команды. Посетители смогут отправлять заявки. Заявка сама по себе не будет подтверждённым бронированием: договорённость остаётся за вами.

Планируем обобщённые показатели интереса к карточке и расписанию, переходов на сайт, обращений по контактам и другим доступным действиям. Это не выдача списка посетителей, их IP-адресов или других служебных данных. Более подробная статистика и выгрузки предусмотрены в будущих тарифах.

Да, в планах выгрузки и автоматическое получение собственных данных без ручного копирования. Подключение для сайта, сводные инструменты и расширенное оформление описаны в предварительном составе тарифа «Флагман».

Планируем показывать название и описание одного места на разных языках, например на русском и английском. Это будут языковые версии одной карточки, а не разные катки в каталоге.

Если место переименуют, его история, отзывы и подписчики останутся связаны с той же карточкой. Названия и описания на других языках можно будет обновить, не создавая место заново. Согласованная смена адреса страницы тоже не должна разрывать эти связи.

Речь о ссылке на страницу места, которую удобно печатать на афишах и отправлять посетителям. Например, вместо /минск/ледовая-площадка-северный-парк/ можно будет предложить /минск/северный-парк/. Это условный пример, а не уже доступный адрес. Часть с населённым пунктом останется, чтобы не путать одноимённые места.

После первого реального оплаченного периода планируется постоянное право предложить более короткий адрес в своём населённом пункте. Бесплатное использование тарифа и бонус оплатой не считаются.

Адрес должен быть свободным и понятным. Нельзя занять чужой, служебный или уже использовавшийся исторический адрес. После согласования старый адрес будет перенаправлять на новый, а окончание подписки не отнимет уже полученное право. Сейчас эта платная возможность ещё не запущена.